Livraison d'articles incorrects

Avez-vous reçu un autre article que celui que vous avez commandé ?

Veuillez-vous adresser à notre service client.

Afin de clarifier la situation au plus vite, nous avons besoin d’une photo de l'article réceptionné ainsi que de l'étiquette de l'article. La photo peut simplement être téléchargée avec votre message.

Notre service logistique vérifiera directement après réception de la photo si nous pouvons vous proposer un remplacement. Nous vous informerons par e-mail de l'avancement de votre demande.

Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez garder l'article livré par erreur chez vous jusqu'à-ce que la question soit résolue.